“工行的零钱包兑换服务真的太好了，我们周边的这些小商户非常需要这些零钱，每次前往工行兑换都非常的顺利，服务态度也非常好。”一位经营小卖部的客户激动的说。

为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，工行滁州来安支行作为县域网点主动作为开立了零钱兑换窗口，加大宣传“零钱包”兑换服务。为前来兑换的零钱的客户积极提供零钱，对于有大量零钱需求的客户做好登记，留下联系电话，及时为其调款。工作人员也以此契机积极向商户说明了人民币的重要性以及不得拒收的相关规定。“零钱包”虽小却承载着工行满满的切实暖心的服务。为金融为民、服务社会、普惠民生注入工行温度。（王如静）