2024年4月22日中午，工行滁州曙光支行迎来了一对特殊的客人，两位中年人头戴安全帽走进了营业大厅，他们的脸上带着些许迷茫和不安，显然对于即将要进行的业务办理感到有些不知所措。

网点工作人员见状，立刻主动上前询问他们的需求。了解到其中一人为聋哑人，另一人为他的工友，前来激活工地上批量制成发给他们的工资卡。由于无法通过言语表达，该名客户焦急地比划着手势，并示意工友替他表达需求，面对这一特殊情况，曙光支行的工作人员迅速行动起来，耐心地用手势比划动作和他沟通，最终成功为其激活了银行卡并领到了3000元工资。客户连连用手势表示感谢，并为工作人员竖起了大拇指。

这次特殊的服务经历，不仅展现了网点工作人员的专业素养和人文关怀，更传递了社会对残障人士的关爱与尊重。下一步，工行滁州曙光支行将用实际行动打造群众身边“有温度”的银行，让每一位走进银行的客户都能感受到温暖与帮助。（万欣缘）