为了畅通人民币现金的流通渠道，维护人民币法定地位，不断提升人民群众现金支付的体验感，中国工商银行滁州天长三圣支行提供现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务，提升现金服务的广度和深度，为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。

2024年4月22日傍晚，有客户携带众多硬币前来支行办理现金存款业务，但此时网点已经终止营业。看到这名客户携带的零钞数量较大，耗时较长，网点立刻决定暂缓下班，组织人员先为客户整理零钞，等第二天营业时即可直接办理业务。网点人员纷纷赶到一起为客户手工清点，短短的时间内便将一箱硬币清点完毕。

零钱兑换业务是银行业务技能的检验，更是对银行服务质量的考验。工行滁州天长三圣支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提高业务水平，为人民群众办实事，不断提升人民群众在金融服务过程中的幸福感和满足感。（陶慧玲）